Ø 项目实施标准与流程
根据教学平台产品的实施周期和实施侧重点，将实施过程划分为九个阶段，分析为准备、检查、安装、调试、培训、实训、离场、分析总结、巡检。每个阶段的实施方向如下：
序 | 阶段 | 方向 |
1 | 准备 | 侧重学校环境核对、资料准备等方面。 |
2 | 检查 | 侧重检查学校机器环境、教学资料准备、实训场地部署等方面。 |
3 | 安装 | 侧重服务器与学生机的环境部署、系统安装等方面。 |
4 | 调试 | 侧重整个环境测试，将实训每一天任务提前进行快速演练所注意的事项以及测试流程等方面。 |
5 | 培训 | 侧重教师培训，如何让老师配合开展工作等方面。 |
6 | 实训 | 侧重实训开始前的资料准备、实训时间计划与实训过程中的人员配合等以及教学平台教学软件的简要使用情况。 |
7 | 离场 | 侧重在实训结束后，所应做的工作。 |
8 | 总结与分析 | 侧重实训结束后，总结的内容与分析的数据、内容的说明。 |
9 | 巡检 | 侧重产品实施交付后，客户的使用情况的跟踪以及问题反馈与收集。 |
实施人员根据这九个阶段的侧重内容，划分职责，确定目标，有利于更好的进行实践教学平台项目的实施工作的开展。
Ø 现场支持
我公司始终以院校至上为原则，至诚为院校提供高质量、高效率的支持和服务。
Ø 系统安装
我公司派出实施人员到现场为院校作全套实施技术咨询。在技术支持的过程中，与院校的技术人员以及教学老师一同研究、探讨实施的最佳方案。实施过程中，我们提供:标准的软硬件要求、教师及学生的专业要求和环境布局要求等。
Ø 现场指导
根据院校要求，派出实施人员到现场为院校做系统和课程教学等方面的现场指导，涉及教学培训、课程改进、实训流程等方面工作。
Ø 故障解决
将院校系统故障进行分类，对无法通过邮件、FAQ、QQ等渠道无法解决的问题，进行现场故障排查和解决。我们在接到问题后，根据反馈的问题进行记录，并按问题的等级，进行确诊及电话或邮件的回复。
Ø 软件升级
针对本项目涉及到的教学软件等产品，采用两种升级渠道进行升级服务。
